Entregas
a) O custo da entrega será calculado de acordo com o valor da encomenda, do volume e do destino, ao finalizar a encomenda, será adicionado ao preço total a pagar;
b) Portugal Continental: Empregaremos todos os esforços para providenciar a entrega nos prazos anunciados no site ou, por omissão, um prazo máximo de 5 dias, mas não poderemos garantir a entrega nestes prazos. Caso o utilizador opte pela entrega na loja “física” do grupo Planeta D que este escolher, o prazo de entrega poderá sofrer um atraso de até 5 dias ou, por omissão, um prazo máximo de 10 dias, mas não poderemos garantir a entrega neste prazo. Os prazos de entrega indicados consideram-se após a data de confirmação do pagamento da encomenda e referem-se a dias úteis.
Ilhas da Madeira e Açores: Os prazos anunciados no site referem-se apenas para Portugal Continental, para as Ilhas da Madeira e Açores o prazo de entrega é de aproximadamente 6-9 dias ou, por omissão, um prazo máximo de 10 dias, mas não poderemos garantir a entrega nestes prazos. Os prazos de entrega indicados consideram-se após a data de confirmação do pagamento da encomenda e referem-se a dias úteis.
Países Zona 1 (Espanha): Os prazos anunciados no site referem-se apenas para Portugal Continental, para os países designados como zona 1, o prazo de entrega é de aproximadamente 2-5 dias ou, por omissão, um prazo máximo de 7 dias, mas não poderemos garantir a entrega nestes prazos. Os prazos de entrega indicados consideram-se após a data de confirmação do pagamento da encomenda e referem-se a dias úteis.
Países Zona 2 (Bélgica, França, Alemanha, Itália, Luxemburgo, Países Baixos (inclui Holanda), Reino Unido e Áustria): Os prazos anunciados no site referem-se apenas para Portugal Continental, para os países designados como zona 2, o prazo de entrega é de aproximadamente 3-6 dias ou, por omissão, um prazo máximo de 8 dias, mas não poderemos garantir a entrega nestes prazos. Os prazos de entrega indicados consideram-se após a data de confirmação do pagamento da encomenda e referem-se a dias úteis.
Países Zona 3 (Dinamarca, Finlândia, Grécia, Irlanda e Suécia): Os prazos anunciados no site referem-se apenas para Portugal Continental, para os países designados como zona 1, o prazo de entrega é de aproximadamente 3-7 dias ou, por omissão, um prazo máximo de 8 dias, mas não poderemos garantir a entrega nestes prazos. Os prazos de entrega indicados consideram-se após a data de confirmação do pagamento da encomenda e referem-se a dias úteis.
Países Zona 4 (Republica Checa, Estónia, Hungria, Letónia, Lituânia, Polónia e Eslováquia): Os prazos anunciados no site referem-se apenas para Portugal Continental, para os países designados como zona 4, o prazo de entrega é de aproximadamente 4-7 dias ou, por omissão, um prazo máximo de 8 dias, mas não poderemos garantir a entrega nestes prazos. Os prazos de entrega indicados consideram-se após a data de confirmação do pagamento da encomenda e referem-se a dias úteis.
Países Zona 7 (Bulgária, Chipre, Malta e Roménia): Os prazos anunciados no site referem-se apenas para Portugal Continental, para os países designados como zona 7, o prazo de entrega é de aproximadamente 6-9 dias ou, por omissão, um prazo máximo de 10 dias, mas não poderemos garantir a entrega nestes prazos. Os prazos de entrega indicados consideram-se após a data de confirmação do pagamento da encomenda e referem-se a dias úteis.
Nota: nas encomendas será indicado o prazo de entrega estimado, contudo, quando uma encomenda tem mais do que um artigo pode o prazo de entrega ser diferente um do outro, prevalecendo o prazo maior de forma á encomenda seguir na totalidade e não parcial.
c) Poderão vir a ser aplicadas sobretaxas se o comprador não estiver presente no momento e local da entrega;
d) O risco de danos ou perdas é transmitido ao comprador no momento da entrega ou, se erradamente recusar a entrega quando esta for tentada ou ainda se os dados fornecidos não forem correctos;
e) A propriedade dos bens não lhe é transmitida até ao momento em que recebemos o pagamento correspondente.